We hebben het allemaal wel eens gedaan, kleding besteld online. Dit was nog nooit zo makkelijk en goedkoop als nu. Het retourneren is vaak gratis. Dit klinkt natuurlijk allemaal leuk en fijn. Er hangen echter ook ernstige gevolgen aan deze ontwikkeling. Het is namelijk niet goed voor het milieu en de webshops, al dit retourneren.
Retour zenden
Met z’n allen sturen we in Nederland gemiddeld 15% van alle pakketten weer retour. Op nummer 1 van het meest retourneren staat kleding, op nummer 2 schoenen en op nummer 3 woonartikelen. Deze getallen zijn zo hoog omdat er tegenwoordig van webshops verwacht wordt dat ze gratis retourneren aanbieden. Wanneer een webshop dit niet aanbiedt is de kans groot dat ze een hoop klanten en dus omzet mislopen.
Wat gebeurd er met de geretourneerde kleding?
Kleding die teruggestuurd wordt naar de webshops wordt vaak in vervuilende vrachtwagens terug naar het magazijn vervoerd. Dit is natuurlijk al erg slecht voor het milieu. Wanneer de kleding is aangekomen in het magazijn wordt het niet direct teruggelegd bij de voorraad. Kleding die terug wordt gestuurd is namelijk vaak gewoon gedragen. Dit kan de webshop natuurlijk niet zomaar terug aanbieden aan mensen die een nieuw kledingstuk verwachten. Wanneer een kledingstuk echt te vies is wordt het afgekeurd en is het nog maar de vraag of het nog ooit wordt verkocht. Kleding die nog wel te redden valt wordt grondig schoongemaakt zodanig dat de nieuwe eigenaar nooit zal merken dat het product al door iemand anders is gedragen. Dit hele proces is erg vervuilend voor het milieu. Van het vervoeren met milieu-onvriendelijke vrachtwagens tot het reinigen met water intensieve wasmachines en stoomapparaten.
De oplossing
Een oplossing kan alleen bereikt worden als iedereen bereid is te veranderen. Wanneer alle webshops samen sterk staan tegen het retourneren van kleding kan er misschien bereikt worden dat het hoge retournatie cijfer gaat dalen. Dit kan bereikt worden door een prijs te zetten op het retourneren van pakketjes. Dit kan er voor zorgen dat mensen minder retourneren en zo het milieu een handje helpen. Het is in ieder geval wel duidelijk dat er verandering moet komen.